Service de taxibus à Granby : solution temporaire et nouvelles procédures de réservation

Granby, le 6 juillet 2026. — La Ville de Granby met en place une solution temporaire d’une durée de deux mois pour remédier à l’interruption du service de taxibus à compter du mercredi 8 juillet, début de la prise des réservations. Les premiers trajets auront lieu le lendemain, soit le jeudi 9 juillet.

Cette solution repose sur l’octroi d’un contrat à un nouveau fournisseur pour assurer la continuité du service. Consciente que cette transition peut représenter un défi pour plusieurs personnes, notamment celles qui dépendent du service pour leurs déplacements essentiels, la Ville souhaite accompagner la population du mieux possible.

Fonctionnement de la solution temporaire

• Nouveauté : il sera désormais requis de présenter sa carte-loisirs ou une carte valide du Cégep de Granby à la conductrice ou au conducteur du taxibus pour accéder au service.
• Le réseau comptera 73 arrêts répartis en 8 zones, plutôt que les 250 arrêts antérieurs. La liste des arrêts sera disponible sur notre site Web dans les prochains jours.
• Les déplacements s’effectueront uniquement entre un arrêt de taxibus et le terminus qui lui est associé, tel que décrit ci-dessous : 
  • Zone 1 (Denison Est) : Terminus centre-ville 
  • Zone 2 (Denison Ouest) : Terminus centre-ville 
  • Zone 3 (Nord) : Terminus centre-ville 
  • Zone 4 (Drummond) : Terminus centre-ville 
  • Zone 5 (Ouest) : Terminus Galeries 
  • Zone 6 (Parc industriel) : Terminus Galeries 
  • Zone 7 (Saint-Charles Sud) : Terminus centre-ville 
  • Zone 8 (Canton) : Terminus Galeries

Nouvelles modalités de réservation

• Les réservations s’effectueront exclusivement par téléphone auprès de Taxis Maska.
  • La plateforme Web de réservation est fermée pour une durée indéterminée.
• Le service est uniquement offert aux usagères et usagers du service de taxibus ayant un compte actif. Il ne sera pas possible de créer un nouveau compte dans le cadre du service temporaire. 
• Il sera nécessaire de réserver son transport la veille avant midi, pour assurer une meilleure planification des trajets. Le numéro de compte de taxibus devra être fourni au moment de la réservation. 
• En cas d’annulation, celle-ci devra être faite avant 18 h la veille du déplacement. 
• L’heure exacte de la course et l’accessibilité du service ne pourront être garanties, puisqu’elles dépendront de la disponibilité du fournisseur. Celui-ci veillera à aviser les usagères et usagers la veille du déplacement, advenant une indisponibilité.

Un contrat temporaire a été attribué afin de pallier le bris de service et de proposer la meilleure solution à la population dans les circonstances. La Ville est consciente des inconvénients que peuvent engendrer le nombre d’arrêts réduit et les réservations téléphoniques. C’est dans cette optique qu’elle poursuit ses démarches pour offrir un service de transport pérenne et de qualité.