Prêt, retour et réservation
Modalités de prêt pour les personnes détentrices d'une carte-loisirs
Prêt
Maximum de 25 documents au dossier.
| Document | Durée de prêt (jours) | Renouvellement | Nombre de documents à la fois |
|---|---|---|---|
| Livre | 28 | 2 | 10 |
| Livre à gros caractères | 28 | 2 | 10 |
| Livre audio jeunesse | 28 | 2 | 3 |
| Magazine | 28 | 2 | 10 |
| Livre hebdo (best-sellers) | 7 | 2 | 2 |
| Prêt entre bibliothèques | Selon la bibliothèque prêteuse | Selon la bibliothèque prêteuse | 2 |
| Trousse | 28 | 2 | 2 |
| Jeux et casse-têtes | 28 | 2 | 2 |
Envoi d'avis de courtoisie et de retard
Type d'avis | Mode de communication | Statut |
|---|---|---|
| Avis de courtoisie - 3 jours avant la date de retour prévue | Courriel | En règle |
| Avis de retard - 3 et 10 jours | Courriel | En règle |
| Avis de retard - 7 jours | Courriel et appel téléphonique | En règle |
| Avis de suspension de privilèges - 14 jours | Courriel et appel téléphonique | Privilèges de prêt suspendus |
| Avis de rappel - 30 jours | Courriel et appel téléphonique | Privilèges de prêt suspendus |
| Facture - 45 jours | Courriel et poste | Privilèges de la carte-loisirs suspendus |
Les frais de retard ont été abolis.
Prêt et retour en libre-service
Les activités de prêt et de retour en libre-service sont maintenant possibles grâce à la technologie RFID (Radio Frequency Identification). Cette technologie, utilisée dans plusieurs bibliothèques publiques au Québec et ailleurs dans le monde, facilite la circulation des documents et permet une plus grande autonomie de l’usager dans ses opérations de prêt.
Bornes autoprêts
Une borne est installée face au comptoir d’accueil et une autre près du bureau de l'aide aux lecteurs. Celles-ci permettent aux usagères et usagers d’emprunter eux-mêmes leurs documents en utilisant leur carte-loisirs. Il suffit de présenter sa carte-loisirs, d'inscrire son NIP et de déposer ses documents sur la plaque RFID.
L’utilisation de l’appareil est simple et rapide. Vous pouvez demander de l'aide en tout temps au personnel du comptoir d’accueil.
Chute intelligente
Située dans le hall d'entrée, la chute intelligente est accessible en tout temps de 7 h à 22 h, sauf lors des jours fériés. Elle permet un retrait en temps réel des documents du dossier de l’usagère ou de l'usager.
La carte-loisirs n'est pas nécessaire au retour des documents.
Réservation de documents
Réservation gratuite pour toutes les personnes abonnées
Nombre de réservations permises: dix documents
Si vous avez une adresse électronique, un avis de disponibilité vous sera acheminé par courriel; sinon, vous serez avisé par téléphone. Un délai de 3 jours est accordé pour venir chercher un document réservé.
Les documents réservés disponibles se trouvent sur le rayonnage dans le coin bistro. Ils sont triés par ordre alphabétique de nom de famille. Il est important de passer à une borne autoprêt pour faire l'emprunt.
Les documents pour consultation sur place ne peuvent pas être réservés.
Il y a trois façons de réserver des documents :
- Sur place
- Par téléphone:
450 776-8320 - Sur notre catalogue